TeleCare 3.0
Twoja osobista łączność z sukcesem.
Z komputera lub z urządzenia mobilnego protetyka słuchu na smartfon pacjenta: innowacyjna usługa TeleCare 2.0 pozwala utrzymać bezpośredni kontakt z pacjentami i zdalnie dostosowywać ustawienia aparatów słuchowych podczas decydującego okresu próbnego, zwiększając liczbę zadowolonych użytkowników, którzy podejmą decyzję o zakupie.
Pełne sesja zdalna.
TeleCare wprowadza teraz pełną sesję zdalną, więc protetycy słuchu mogą zdalnie dokładnie dostrajać aparaty słuchowe pacjentów w rzeczywistych sytuacjach życiowych, dla których jest to wskazane. o osobistym pierwszym dopasowaniu w gabinecie, kolejne wizyty kontrolne mogą odbywać się zdalnie poprzez wideorozmowę. Umożliwia to protetykom słuchu zindywidualizowane dostrajanie aparatów słuchowych w naturalnym środowisku użytkowników
w czasie rzeczywistym, co daje dużą wygodę i zwiększa zadowolenie oraz satysfakcję pacjentów.
Zdalne dostrajanie w naturalnych sytuacjach.
TeleCare 3.0 umożliwia użycie zaawansowanego oprogramowania Connexx™ w pełni zdalnie za pomocą komputera PC lub laptopa, oferując wszystkie opcje dostrajania oraz wideorozmowy. Program Connexx jest zsynchronizowany z portalem TeleCare, zapewniając wygodę i wsparcia pacjentów w ich naturalnych środowiskach.
Dla Ciebie
Wirtualna wizyta domowa - pomoc od ręki.
Sprawdź, jak pomagać.
1. Pomoc od ręki – śledzenie w czasie rzeczywistym.
Możliwość monitorowania kluczowych wskaźników podczas okresu próbnego pozwala zapewnić pozytywne wyniki oraz interweniować, gdy jest to konieczne.
- Śledzenie dziennej satysfakcji
- Umożliwia precyzyjne reagowanie
2. Najlepsze wsparcie – zdalne strojenie.
Zrób wrażenie na swoich pacjentach dzięki możliwości precyzyjnego strojenia zdalnego aparatów słuchowych. Sprawdzenie aktualnego stanu aparatów pod kątem programów, głośności, klasyfikacji sytuacji i poziomu hałasu pozwala Ci dostroić aparaty słuchowe w każdej sytuacji.
- Redukuje negatywne wrażenia, zapewniając lepszy wynik okresu testowego
- Zapobiega dodatkowym wizytom
- Nie pozwala banalnym problemom zniszczyć okresu próbnego
3. Bliżej pacjentów – łatwa komunikacja.
Połączenia głosowe i wideo oraz wiadomości tekstowe w czasie rzeczywistym poprzez CareChat umożliwiają łatwą i bezpośrednią komunikację z pacjentami.
- Zmniejsza opory przed kontaktem
- Pozwala reagować na problemy w najefektywniejszy sposób
- Oszczędza czas i zmniejsza liczbę niepotrzebnych wizyt
Dla Twoich pacjentów
Twoja pomoc zawsze pod ręką.
1. Protetyk słuchu w kieszeni.
Wirtualna wizyta domowa jest dostępna dla wszystkich pacjentów używajacych urządzeń z systemami iOS lub Android poprzez aplikację myHearing. Dodatkowo ta nagrodzona aplikacja* oferuje wsparcie podczas okresu próbnego – można powiedzieć, że pacjent „ma protetyka słuchu w kieszeni“ na każdym kroku.
- Natychmiastowe porady i rozwiązywanie problemów
- Mniej dodatkowych wizyt
- Większe zadowolenie użytkownika
2. Pomoc w obsłudze aparatów słuchowych.
Funkcja pilota zdalnego sterowania oraz łatwy dostęp do najczęściej zadawanych pytań i instrukcji obsługi pomaga użytkownikom przyzwyczaić się do nowych aparatów słuchowych szybciej.
- Na wiele problemów można zareagować od razu
- Większa szansa, że pacjenci zaangażują się w korzystanie ze swoich aparatów słuchowych
- Krótszy czas aklimatyzacji
3. Szybki i jasny sukces słyszenia.
Angażujące ćwiczenia słuchowe wykonywane krok po kroku oraz ukierunkowane wsparcie pomagają użytkownikom poznać nowe aparaty słuchowe szybciej niz kiedykolwiek wcześniej.
- Użytkownicy mogą uczyć się we własnym tempie
- Indywidualne podejście dzięki informacjom zwrotnym
- Mniej rezygnacji podczas okresu próbnego
Sukces przetestowany na rynku:
Najbardziej wymagającym okresem podczas procesu dopasowania i adaptacji do nowych aparatów słuchowych są zazwyczaj pierwsze tygodnie. Aby efektywnie wykorzystać ten kluczowy czas i zwiększyć satysfakcję pacjenta, idealnym narzędziem podczas okresu próbnego jest Signia TeleCare.
Sukces Signia TeleCare jest jasny:
Badanie terenowe pokazuje, że w przypadku korzystania z TeleCare okresy próbne aparatów słuchowych przebiegały łatwiej, szybciej i częściej kończyły się sukcesem niż kiedykolwiek wcześniej.*
Zarejestruj się w TeleCare 3.0 już dziś na telecare.signia-pro.com
Zrejestruj się terazAplikacja myHearing współpracuje ze wszystkimi aparatami Signia Nx oraz primax.***
Rozwiń swoją działalność już teraz:
Korzystaj z TeleCare, pokaż pacjentom, jak pobrać aplikację myHearing z Google Play i Apple App Store i poznajcie zalety TeleCare.
Pobierz aplikację myHearing
*Laureat CES Innovation Awards 2017
**Badanie terenowe przeprowadzone w 2016 r. w USA i Niemczech przez Sivantos w celu oceny efektywności TeleCare z udziałem 25 aktywnych zawodowo protetyków słuchu oraz ich 150 pacjentów przez okres 4 miesięcy. Rezultaty pokazują, że w przypadku, gdy korzystano z TeleCare, średnia zwrotów aparatów, długość okresu próbnego i liczba dodatkowych wizyt były mniejsze w porównaniu do przypadków, gdy nie korzystano z TeleCare. Wyniki badania zaprezentowano w raporcie “Signia TeleCare – Przyszłość nowetgo standardu opieki nad pacjentami zaczyna się teraz”.
*** Pełna sesja zdalna i śledzenie czasu działania, użycia programów i klasyfikacji sytuacji są dostępne wyłącznie dla Signia Nx.